請求サポートは、お客様に何千ものウエブサイトに対するカスタマーサービスを1日24時間年中無休で提供しています。全ての 請求に関するご質問、ウエブサイトの内容/観覧に関する技術上の問題、パスワードに関するお手伝い、またはメンバーシップのキャンセルに関してご連絡ください。
メンバーIDは、購入記録（メンバーシップまたは非復的な 取引）に対応している固有の識別番号です。メンバーIDは、あなたが支払いページに提供したEメールアドレスに即送信されます。あなたは、常にメンバーIDの記録を保持し、請求サポート担当者と連絡する際、この番号を使う必要があります。請求サポート担当者は、この番号であなたの購入暦や購入時だけでなく、カードでの支払いや購入に使用された支払い情報を閲覧することができます。
メンバーシップを購入したウエブサイトへのアクセスに パスワードが必要な場合は、購入ファインダーを使って取り 戻すことができます。パスワードは購入時にあなたにE-メールで送信されました。パスワードが効かなくなったら 購入ファインダーを使ってリフレッシュしてください。
メンバーシップをキャンセルするには「購入品を捜索」 をご利用ください。あなたのメンバーシップはキャンセルさ れ、もはや請求されないことを確認するメールが、購入時に 入力したメールアドレスに送信されます。情報が不十分で フォームを使用できない場合は、当社があなたのメンバー シップを捜索しキャンセルできるよう、ご連絡ください。
メンバーシップのキャンセルを確認するE-メールを確認して ください。あなたが請求される最終日と請求額が確認さ れます。
場合によっては復活できることがあります。大抵は、同じ ウェブサイトに別の注文をする方が簡単です。メンバーシップの復元をご希望の場合は、ご連絡ください。
トライアルメンバーシップは、指定されたトライアル期間内 にキャンセルされない場合、は全て月々のメンバーシップに 変換されます。トライアルメンバーシップを購入されたウェブ サイトの利用規約、またはトライアル期間と定期的な請求処理 を確認するエポック購入確認メールをご確認ください。
はい。このページの最上にある「購入品を捜索」のどれか2つの欄に情報を入力してください。
明細書にクレジットが表示されるまで、５営業日かかる ことがあります。
請求サポートの担当者に連絡して、情報を更新してください。
請求サポート担当者に連絡して、メンバーIDと新しい情報を提供してください。当社があなたの情報を24時間以内に更新します。更新確認のメールをお送りします。
あなたのカードが何故拒否されたのかには、多くの理由が 考えられます。ご注文には別のカードをお使いください。さら に質問がおありの場合は、請求サポート担当者にご連絡ください。
エポック社は全ての主要クレジットカード、及び世界中で 利用されている別の支払い方法を受け付けています。
いいえ、明細書にはウエブサイト名は表示されません。 Epoch.com があなたの明細書に表示される売り手になります。
さらに質問がある場合は、請求サポート担当者にご連絡ください。
