JavaScript is not enabled, please check your browser settings.

Epoch logo with tagline fb94353c3883ad11f6ee2d915fe5056f634a0d67c48fc61cd29d4709cf9f29c3

VÁSÁRLÁSOM KERESÉSE

Vásárlás adatainak lekérése bármely 2 mező kitöltésével

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK


Mi a számlázási támogatás?

A számlázási támogatás a hét minden napján, napi 24 órában nyújt támogatást több ezer weboldallal kapcsolatban. Kapcsolatba léphet velünk számlázási kérdéseivel, műszaki problémákkal, a weboldalhoz való hozzáférési vagy megjelenítési problémákkal, jelszóval kapcsolatos kérdéseivel vagy tagságát érintő kérdésekkel.

Mi az azonosító?

Az azonosító egy egyedi számsor, amit a vásárlási nyilvántartásban a vásárláshoz rögzítettünk (tagság vagy egyszeri tranzakció). Az azonosítót azonnal elküldjük Önnek a fizetési oldalon Ön által megadott e-mail címre. Mindig őrizze meg az azonosítót és használja minden esetben, ha kapcsolatba lép munkatársunkkal. Az azonosító szám segítségével a számlázási támogatáson dolgozó képviselőnk azonnal megtekintheti a vásárlás részleteit, a vásárlási előzményeket, a vásárlás(ok) idejét, a módosítás(oka)t, illetve a fizetés részleteit.

Nem emlékszem a jelszavamra. Hogyan kérhetem le a jelszavamat?

Ha szüksége van a jelszóra a weboldalon történő belépéshez, használhatja a vásárlás kereső funkciót is. A jelszavát elküldtük Önnek a vásárláskor e-mailben is. Ha már nem működik a jelszó, használja a vásárlás keresése funkciót a jelszó frissítéséhez.

Hogyan szüntethetem meg a tagságomat?

Használja a 'Vásárlás Keresése' funkciót a tagság törléséhez. A vásárláskor megadott e-mail címre üzenetet küldünk, amiben megerősítjük a tagság törlését, illetve azt, hogy a jövőben nem számlázzuk ki Önnek a vonatkozó díjakat. Ha nem tudja a megfelelő űrlapot kitölteni, mert nem áll a rendelkezésére a megfelelő információ, vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül és kézi vezérléssel töröljük a tagságát.

Már visszamondtam a tagságomat. Miért kaptam ismét számlát?

Kérjük, ellenőrizze, hogy e-mailben visszaigazoltuk a tagságának törlését. Az e-mailben megtalálja a számlazárás dátumát és az összeget.

Lehetséges-e a tagság újraaktiválása?

Egyes esetekben igen. Gyakran egyszerűbb azonban egy új megrendelést leadnia. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha szeretné tagságát újraaktiválni.

Csak próbatagságot váltottam ki. Miért kapok mégis számlát?

Az összes próbatagság a meghatározott idő után automatikusan havi tagsági státuszra változik lemondás hiányában. Tekintse meg a vonatkozó részvételi feltételeket a weboldalon, amelyiken a próbatagságot vásárolta, illetve az Epoch által az Ön számára küldött vásárlást visszaigazoló e-mailt a próbaidővel és a rendszeres számlázással kapcsolatban.

Hol tekinthetem meg az által vásárolt tagságra vonatkozó adatokat?

Adja meg legalább két mező adatait a 'Vásárlás Keresése' menüpont alatt a lap tetején.

Jóváírásra vagyok jogosult. Mennyi idő múlva jelenik meg a jóváírás a számlámon?

Akár 5 munkanapot is igénybe vehet, mire megjelenik a jóváírás a kivonaton.

Mi történik akkor, ha lejárt (vagy hamarosan lejár) a hitelkártyám, vagy ha a hitelkártyám száma megváltozott?

Vegye fel a kapcsolatot a számlázási támogatás munkatársával és közölje a módosított adatot.

Mi történik, ha megváltozott a számlázási címem, az e-mail címem, vagy egyéb kapcsolati adatom?

Kérjük, lépjen kapcsolatba a számlázási támogatás munkatársával, adja meg az azonosító számot, illetve a megváltozott adatokat és munkatársunk 24 órán belül frissíti az adatokat. A frissítésről e-mailben értesítjük.

Miért utasították el a hitel- / betéti kártyámat?

Ennek számos oka lehet. Használjon másik kártyát a rendelés leadásához, vagy lépjen kapcsolatba a számlázási támogatás munkatársával, ha további kérdése van.

Milyen fizetési lehetőségeket fogad el az Epoch?

Az Epoch elfogadja az összes ismert hitel- és betéti kártyát, valamint a népszerűbb alternatív globális fizetési megoldásokat.

Látható-e a számlakivonaton a weboldal, ahol vásároltam?

Nem, a kivonaton nem szerepel a vásárlás helye. A számlákivonaton az Epoch.com kerül feltüntetésre, mint kereskedő.

Olyan kérdésem van, amire nem találtam választ. Mit tehetek?

Ha további kérdése van, lépjen kapcsolatba a számlázási munkatársunkkal.

Milyen költségekkel jár a számlanyitás?

A számlanyitásért nem számolunk fel díjat. Ugyanakkor minden számlának fogadnia kell a Visa és MasterCard kártyákat, továbbá az induló regisztrációs díj (és az éves megújítási díj) mértéke 1000 $ minden kereskedő számára. Az induló díj megfizetésére a szerződéskötési kérelem során kerül sor, majd minden jövőbeli regisztrációmegújítási díj kisebb összegű, rendszeres heti levonásokkal teljesül. Az összes díjat az Ön nevében a kártyaszövetségek számára továbbítunk.