A számlázási támogatás a hét minden napján, napi 24 órában nyújt támogatást több ezer weboldallal kapcsolatban. Kapcsolatba léphet velünk számlázási kérdéseivel, műszaki problémákkal, a weboldalhoz való hozzáférési vagy megjelenítési problémákkal, jelszóval kapcsolatos kérdéseivel vagy tagságát érintő kérdésekkel.
Az azonosító egy egyedi számsor, amit a vásárlási nyilvántartásban a vásárláshoz rögzítettünk (tagság vagy egyszeri tranzakció). Az azonosítót azonnal elküldjük Önnek a fizetési oldalon Ön által megadott e-mail címre. Mindig őrizze meg az azonosítót és használja minden esetben, ha kapcsolatba lép munkatársunkkal. Az azonosító szám segítségével a számlázási támogatáson dolgozó képviselőnk azonnal megtekintheti a vásárlás részleteit, a vásárlási előzményeket, a vásárlás(ok) idejét, a módosítás(oka)t, illetve a fizetés részleteit.
Ha szüksége van a jelszóra a weboldalon történő belépéshez, használhatja a vásárlás kereső funkciót is. A jelszavát elküldtük Önnek a vásárláskor e-mailben is. Ha már nem működik a jelszó, használja a vásárlás keresése funkciót a jelszó frissítéséhez.
Használja a 'Vásárlás Keresése' funkciót a tagság törléséhez. A vásárláskor megadott e-mail címre üzenetet küldünk, amiben megerősítjük a tagság törlését, illetve azt, hogy a jövőben nem számlázzuk ki Önnek a vonatkozó díjakat. Ha nem tudja a megfelelő űrlapot kitölteni, mert nem áll a rendelkezésére a megfelelő információ, vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül és kézi vezérléssel töröljük a tagságát.
Kérjük, ellenőrizze, hogy e-mailben visszaigazoltuk a tagságának törlését. Az e-mailben megtalálja a számlazárás dátumát és az összeget.
Egyes esetekben igen. Gyakran egyszerűbb azonban egy új megrendelést leadnia. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha szeretné tagságát újraaktiválni.
Az összes próbatagság a meghatározott idő után automatikusan havi tagsági státuszra változik lemondás hiányában. Tekintse meg a vonatkozó részvételi feltételeket a weboldalon, amelyiken a próbatagságot vásárolta, illetve az Epoch által az Ön számára küldött vásárlást visszaigazoló e-mailt a próbaidővel és a rendszeres számlázással kapcsolatban.
Adja meg legalább két mező adatait a 'Vásárlás Keresése' menüpont alatt a lap tetején.
Akár 5 munkanapot is igénybe vehet, mire megjelenik a jóváírás a kivonaton.
Vegye fel a kapcsolatot a számlázási támogatás munkatársával és közölje a módosított adatot.
Kérjük, lépjen kapcsolatba a számlázási támogatás munkatársával, adja meg az azonosító számot, illetve a megváltozott adatokat és munkatársunk 24 órán belül frissíti az adatokat. A frissítésről e-mailben értesítjük.
Ennek számos oka lehet. Használjon másik kártyát a rendelés leadásához, vagy lépjen kapcsolatba a számlázási támogatás munkatársával, ha további kérdése van.
Az Epoch elfogadja az összes ismert hitel- és betéti kártyát, valamint a népszerűbb alternatív globális fizetési megoldásokat.
Nem, a kivonaton nem szerepel a vásárlás helye. A számlákivonaton az Epoch.com kerül feltüntetésre, mint kereskedő.
Ha további kérdése van, lépjen kapcsolatba a számlázási munkatársunkkal.